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欧普经验谈：与用户建立情感连接传递光的价值

2016/4/21 23:29:12 分类：品牌动态

在倒闭潮频现，价格战混乱，品牌缺失的情况下，欧普在中国照明市场上可谓一枝独秀。除了领衔业界的产品理念外，其不断推陈出新的营销模式，也赢得了不少消费者的心。那么欧普在品牌建设方面有哪些经验和心得？以及未来有哪些计划？近日，中国区品牌市场总监徐珊，向我们分享了欧普的品牌经。

欧普照明中国区品牌市场总监徐珊

理解消费者情感诉求深化品牌认知

由于特殊的市场环境，在中国建立品牌更多了一层难度。徐珊表示，在当前中国市场的环境下，建立品牌除了产品、促销等层面的推广外，更应该挖掘品牌内涵，更深层次地读懂、发掘消费者的内心。而欧普一直坚信，要想抓住消费者的心，品牌自身就需要先走心。所以，欧普在丰富产品多样性，提升个性化的同时，严把品质关，更深切关注消费者的情感诉求，找到品牌与之的契合点。

光温暖细腻无处不在，但很少有人会注意到它；而现实生活中也有一些人默默陪伴周围，但是经常被我们忽视。欧普照明在双十一期间以陪伴为主题进行外围推广并发布《我一直在你身边》的微电影，欲唤醒人们多关心、陪伴那些一直在我们身边但被我们忽视的人，同时也向消费者传达欧普照明一直陪伴在你身边的概念，用情感去打动消费者，不断深化品牌在消费者中的认知。

关于智能照明，是业界讨论最多的话题，但终端市场的反馈却异常冷淡，并没有真正落地。在今年6月光亚展上，欧普推出的手势控制智能化产品，引起了广泛的关注和讨论。对此，徐珊指出，智能照明，应以人为本，不断提升用户体验。好的智能照明产品首先是一个好的照明产品，注重光的品质，用光创造价值。欧普的智能型产品不论是之前获得阿拉丁神灯奖的明辉还是今年屡获殊荣的小O，都非常注重光的运用，传递健康照明的理念。未来欧普照明的品牌推广上，这种健康智能的理念将不断被深化，让广大消费者真正意识到照明对健康的影响，对生活品质的重要性。当智能和健康通过人性化的设计和光的运用呈现到消费者面前时，相信智慧照明的前景不可估量。

推行欧普到家传递情感和责任

当前O2O在服务领域做得风生水起，但在实体经济中却鲜有成功的案例。问及欧普在O2O领域的发展情况，徐珊向阿拉丁新闻中心记者谈道，在互联网+ 的趋势下，各类深挖消费者痛点的O2O服务如雨后春笋般出现，但真正打通线上线下，为消费者的生活提供切实便利的才是好的O2O服务。

欧普凭借其在照明行业的专业度，基于对消费者需求的了解，创立了欧普到家服务品牌。消费者只需通过微信一键预约，欧普到家团队就会上门提供省心、快捷、专业的服务，为您量身定制全屋照明解决方案。

欧普到家致力于成为家居照明到家服务第一品牌。目前，欧普到家已在全国9大城市开通服务，未来还将陆续覆盖全国，并持续进行服务品牌的推广和品牌建设。

提及欧普照明2016年在中国区市场的计划和策略，徐珊表示，欧普照明自1996年成立至今，所获的成绩和过往的发展都离不开我们的合作伙伴、经销商、尤其是广大消费者的信赖、陪伴和支持。2016年正值欧普照明20周年，为了将欧普一贯的责任感和感恩之情传递出去，中国区的品牌推广方面将与消费者进行更积极的互动，衍生更深入的情感连接。同时欧普到家服务品牌推广，以及更多产品系列的上市等都会推出主题性互动活动，回馈广大消费者这些年来的陪伴和支持。

最后，她还表示，2016年就要到来，欧普照明希望在新的一年里，以用光创造价值为品牌使命，和照明行业一起，不断探索更加光明、开阔的发展之路，为消费者创造更美好的生活。